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| Entre los compromisos acordados se encuentra la habilitación de un punto de atención presencial en el corregimiento de Arauca. Foto • Gobierno de Caldas. |
Redacción El Caldense
Palestina, Caldas
Las autoridades de salud en Caldas anunciaron una serie de acciones para mejorar la atención a usuarios de una EPS en el municipio de Palestina y el corregimiento de Arauca, tras múltiples quejas de la comunidad por fallas en el servicio.
Las decisiones se adoptaron en una mesa de trabajo interinstitucional en la que participaron entidades de control, representantes de la comunidad y directivos de la aseguradora, con el objetivo de plantear soluciones frente a las dificultades en acceso y oportunidad en la atención.
Entre los compromisos acordados se encuentra la habilitación de un punto de atención presencial en el corregimiento de Arauca, que permitirá a los usuarios realizar trámites sin necesidad de desplazarse a otros municipios.
Además, se anunció la revisión del suministro de medicamentos con instituciones prestadoras de servicios de salud, con el fin de evaluar la posibilidad de que estos sean entregados directamente en el territorio y así reducir barreras para los pacientes.
Las autoridades indicaron que harán seguimiento a los compromisos adquiridos y mantendrán el acompañamiento institucional, en articulación con entidades nacionales, para verificar que las medidas se traduzcan en mejoras reales en la prestación del servicio de salud.
